Artisanat éthique · Fait main en Bourgogne
Vos questions, mes réponses
Tout ce que vous voulez savoir sur So Lei, mes créations, la livraison et les commandes.
Et si votre question n'est pas là — écrivez-moi, je réponds toujours personnellement.

Au sommaire
Les créations
Est-ce qu'il y a plusieurs exemplaires de chaque produit ?
Non. Chaque création So Lei est unique.
C'est la nature même de l'artisanat : je crée une pièce à la fois, avec les matières que j'ai entre les mains à ce moment-là.
Ce que vous voyez aujourd'hui peut ne plus être là demain. C'est ce qui rend chaque adoption précieuse.
Quelles matières utilisez-vous ?
Mes bijoux sont réalisés en micro-macramé avec des cordes cirées à la cire d'abeille et des pierres naturelles soigneusement sélectionnées (obsidienne, lapis lazuli, chrysocolle, œil de tigre, améthyste…).
Mes sacs sont cousus à partir de jeans recyclés et de couettes en coton récupérées.
Mes tableaux sont peints avec des acryliques et matières texturées sur toile.
Mes lampes sont percées à la main dans des tubes PVC recyclés, bambou naturel français.
Dans chaque univers, je choisis les matières pour leur qualité, leur durabilité et leur cohérence avec ma démarche éthique.
Vos créations sont-elles vraiment faites main ?
Oui — entièrement. Pas d'atelier de sous-traitance, pas de machine sauf celle à coudre. Je crée chaque pièce de A à Z dans mon atelier à Beaune, en Bourgogne.
C'est long, c'est exigeant — et c'est exactement pour ça que chaque pièce a une âme.
Quelle est la différence entre les gammes Essentiel, Signature et Atelier ?
J'organise mes créations en trois niveaux d'intention et de complexité :
— Essentiel (●) : des pièces accessibles, épurées, pensées pour le quotidien.
— Signature (●●) : des créations plus affirmées, avec plus de détail et de caractère.
— Atelier (●●●) : le meilleur de mon savoir-faire. Des pièces complexes, rares, d'exception.
Toutes les gammes partagent la même exigence artisanale. La gamme indique le niveau de travail et d'exclusivité.
Proposez-vous des cartes cadeaux ?
Oui ! Des cartes cadeaux numériques sont disponibles directement sur la boutique en ligne.
C'est la solution idéale quand vous souhaitez offrir une création So Lei sans choisir vous-même la pièce.
Le bénéficiaire sélectionne ce qui lui correspond — et adopte une pièce unique à son nom.
Si vous avez la moindre question, n’hésitez surtout pas à me contacter !
▶ Écrivez-moi directement à contact@solei.fr ou utilisez le formulaire de contact sur le site. Je me ferai un plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais.
Commande & paiement
Comment passer commande ?
Directement sur la boutique en ligne solei.fr/boutique.
Choisissez votre pièce, ajoutez-la au panier, et suivez les étapes de paiement sécurisé. Simple, rapide, et vous recevez une confirmation par email dès que la commande est validée.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
J'accepte les paiements par carte bancaire via SumUp, une plateforme de paiement sécurisée.
Vos données bancaires ne transitent jamais par mon site — elles sont traitées directement par SumUp.
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Contactez-moi le plus rapidement possible à contact@solei.fr.
Tant que la commande n'est pas expédiée, je ferai mon possible pour prendre en compte votre demande.
Une fois expédiée, la commande ne peut plus être modifiée.
Livraison
Livrez-vous en dehors de la France ?
Oui. Je livre aussi partout en Europe via la Poste Colissimo.
Quels sont les délais de livraison ?
J'expédie les commandes sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
Une fois le colis remis à La Poste, vous recevez un email avec votre numéro de suivi Colissimo pour suivre l'acheminement en temps réel.
La livraison est-elle offerte ?
Oui — la livraison est offerte en France dès 60 € d'achat.
En dessous de 60 €, les frais de port sont calculés automatiquement à l'étape du panier.
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition, vous recevez un email de confirmation avec un lien de suivi Colissimo.
Vous pouvez suivre votre colis en temps réel sur le site de La Poste ou directement depuis le lien reçu par email.
Entretien des créations
Comment entretenir mes bijoux en micro-macramé ?
Évitez le contact prolongé avec l'eau (piscine, mer, douche).
Rangez-les à plat ou suspendus, à l'abri de l'humidité.
Si la corde se salit légèrement, un coup de chiffon humide suffit.
Avec ces précautions simples, vos bijoux So Lei vous accompagnent des années.
Comment entretenir mon sac en jean recyclé ?
Lavage à la main à l'eau froide avec un savon doux, ou en machine en filet à 30°C maximum.
Séchage à l'air libre, à plat — évitez le sèche-linge.
Le denim recyclé est robuste par nature. Avec un entretien adapté, votre sac vieillit bien et développe une patine unique.
Comment entretenir un tableau So Lei ?
Un tableau texturé ne s'entretient pas comme une toile classique.
Évitez l'humidité directe et les frottements.
Pour enlever la poussière, utilisez un pinceau doux ou une soufflette — pas de chiffon humide.
Le vernis de protection appliqué en finition garantit la durabilité des couleurs dans le temps.
Votre question n'est pas dans la liste ?
Écrivez-moi directement — je réponds personnellement à chaque message.
