1. Zones de livraison

Nous livrons exclusivement en France métropolitaine.
De plus, consultez votre page de commande pour vérifier la disponibilité dans votre région.

2. Délais de livraison

Nous expédions vos commandes via Colissimo 48h, à domicile ou en point relais.
Ainsi, vous pouvez recevoir vos produits rapidement et en toute sécurité.

3. Frais de livraison

Livraison France : tarifs La Poste colissimo 48h

4. Processus de livraison

Dès l’expédition, vous recevez un email de confirmation avec numéro de suivi.
Ainsi, vous pouvez suivre votre colis en ligne à tout moment.
Pour toute question, contactez notre service clientèle : contact@solei.fr.

5. Livraisons partielles

Parfois, une commande peut être envoyée en plusieurs colis selon la disponibilité des produits.
Dans ce cas, vous recevez un suivi pour chaque colis expédié.

6. Retards de livraison

Nous respectons les délais annoncés.
Cependant, des retards peuvent survenir pour des raisons imprévues.
Dans ce cas, notre service clientèle vous tient informé et propose une solution rapide.

7. Retours liés à la livraison

En cas de problème avec votre livraison, consultez notre politique de retour pour connaître les démarches à suivre.

8. Contact

Pour toute question ou préoccupation sur la livraison, contactez notre service clientèle : contact@solei.fr.
Ainsi, nous garantissons un suivi efficace et personnalisé.